HELP CENTER · 数据、地图与使用答疑
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赛程表、转播画面和现场记录经常对不上号，尤其是末段补时和多联赛并行的比赛日。利发体育平台把散落的赛事信息整理成能查、能引用、能按轮次回看的条目：签表与积分、控球与近期战绩、补时和红黄牌分档、转会动态、场馆与看台坐标。下面把使用中最常被问到的内容按六个方向讲清楚，每一条都给出具体数字和时限，方便你直接判断能不能用、什么时候能用。
数据从哪里来，多久更新一次
数据与更新从联赛覆盖到单场刷新速度，这组问题决定了你能不能把它当成日常查赛程的第一入口。
01.01 你们的赛程数据覆盖哪些联赛和杯赛？
目前覆盖 34 个联赛与杯赛体系。杯赛签表从小组赛一路跟到淘汰赛，共七轮全部列出对阵与晋级路径，不会出现打到后面就断档的情况。
每个赛季的赛程条目累计约 21 万条，对应 4,200 场以上比赛，主流联赛和洲际杯赛都在其中。
来源：赛季赛程条目汇总01.02 一场比赛结束后多久能看到更新？
常规比赛在终场哨响后 15 分钟内完成一轮更新，控球、近期战绩、红黄牌与补时记录同时刷新。
赛事密集的日子我们排三个校订班次，深夜开球的场次同样有人值守，第二天早上看到的已经是整理过的结果。
来源：逐轮更新记录01.03 这些数据是谁在整理？
12 名全职校订员负责字段判定与发布，另有 48 名合作观察员分布在 19 个城市，负责现场与转播源的记录上报。
全职团队自 2016 年起运营，赛事密集期会临时增开班次，把当日场次处理完再收工。
来源：团队构成说明01.04 一条数据要经过几道流程才能发布？
采集、复核、标注、发布四道环节，每一道都有留档。复核阶段发现的问题会追溯修改，并把结果同步到受影响的相关页面。
来源：发布流程留档01.05 以前赛季的数据还能查吗？
可以。按赛季区间、联赛、轮次和看台分区四个维度检索，往前能回查多个完整赛季的签表、积分走势与单场记录。
做赛季横向对比时，直接切到目标赛季区间即可，不需要另外导出再拼。
来源：检索维度说明01.06 转会信息多久跟一次？
按联赛分别整理，覆盖夏窗与冬窗共 6 个注册时段。窗口开启期间，注册、租借与解约的变动会跟着官方名单往前走。
来源：转会动态条目01.07 有没有跨赛季的汇总可以看？
已经连续发布 8 期赛季数据年报，把当季的赛程规模、控球分布与转会活动做成年底总结，适合写稿时直接引用整体趋势。
来源：赛季数据年报01.08 我关注的联赛没有数据怎么办？
把联赛名称和你需要的字段发到客服邮箱，我们会评估纳入排期，并回复预计从哪一轮开始跟进。
来源：需求受理说明控球、补时和红黄牌是怎么算出来的
计算规则这些数字看起来简单，背后却常常出现两个来源打架。这里说明每个字段按什么标准归并，以及引用时该怎么写。
02.01 控球率是怎么得到最终数值的？
按赛季区间逐轮校验，每轮结束后比对转播源与现场记录，取一致结果发布。出现分歧时由校订员回看录像片段确认。
常规比赛的更新在终场哨响后 15 分钟内完成，你刷新页面就能看到当轮结果。
来源：控球与战绩条目02.02 近期战绩指的是最近几场？
按赛季区间内的轮次顺序归并，主客场分别标注，你可以直接看到一支球队最近若干轮的胜负走势，而不是只有一句笼统的状态评价。
来源：近期战绩字段02.03 伤停补时为什么分成三档？
按 1–3 分钟、4–6 分钟、7 分钟以上三档标注。分档之后，在列表里扫一眼就能找到哪些比赛末段被拉得很长。
写复盘时也省事，直接按档筛选，不用逐场翻补时牌。
来源：补时分档规则02.04 红黄牌的累计时长是怎么来的？
每张牌的判罚时点换算成实际比赛分钟数，再累加成一名球员在该场比赛中的持牌时长，配合补时记录一起看，末段节奏就清楚了。
来源：红黄牌条目02.05 补时阶段的进球算进控球统计吗？
算。补时阶段的控球与射门照常计入本场数据，同时单独标记补时进球，方便你把常规时间和末段分开复盘。
来源：补时标记说明02.06 为什么不同渠道看到的控球数字会不一样？
转播商、现场记录和赛后通报给出的数字有时对不上。我们以逐轮校验后的结果发布，并在条目下方标注数据来源与轮次，你引用时可以直接照着写。
来源：来源标注字段看台分区与座位视角怎么看
看台与场馆买票、写场馆稿或者做球迷攻略时，最需要知道的是坐到哪一片、视线朝哪边。这组问题集中在分区检索和场馆字段上。
03.01 看台地图细到什么程度？
坐标精确到看台分区，单个球场平均划分 24 个看台分区，每一个分区都有自己的编号，可以直接按编号找位置。
来源：主场地图条目03.02 座位视角切片是什么？
平均每场比赛提供 6 个座位视角切片，从不同分区和高度看向球场，帮你判断坐在哪一片能看到整条边路、球门还是中圈。
多个切片对照着看，比只给一张俯视图直观得多。
来源：座位视角数据03.03 怎么按区域找座位？
先用赛季和联赛定位比赛，再选看台分区编号，地图上对应的色块会亮起并显示视线方向。选好后可以顺着编号直接看该区域的视角切片。
来源：分区筛选说明03.04 一个球场会收录哪些信息？
容量、草皮类型、顶棚覆盖、最近交通站点等 14 项字段。下雨天会不会淋到、散场后走哪个出口，都能提前查到。
来源：场馆信息字段03.05 分区编号和球场现场的标牌一致吗？
编号以球场现场的看台标牌为准，配合我们标注的方位角，进场后照着标牌找就可以，不用再换算成另一套自编编号。
来源：分区编号说明03.06 新建或改造过的球场什么时候更新？
场馆信息随赛季更新。球场的看台结构发生变化时，我们会重新采集并替换原有的分区图，避免你按旧图标找位置。
来源：场馆更新记录选哪个版本，怎么接进你的产品
版本与交付媒体、社区、场馆和产品团队拿数据的用法不一样，下面按常见场景说明三档版本的差别和三种交付方式各自适合谁。
04.01 基础、进阶、全量三档差在哪里？
三档都按赛季更新。基础版覆盖赛程与积分榜，适合只做赛程展示的场景；进阶版加上控球、补时与红黄牌，适合写复盘和做数据栏目；全量版再包含转会、场馆与看台坐标，适合票务、场馆运营和需要批量字段的团队。
来源：数据服务版本04.02 可以嵌进我们自己的网站吗？
可以。网页嵌入方式把签表、积分榜或看台地图直接放进你的页面，样式跟随你的版面走，不需要单独开发前端。
来源：网页嵌入交付04.03 需要批量数据或者做离线分析怎么办？
数据接口适合产品端按需调用，字段稳定、更新自动同步；CSV 数据包适合一次性导入自己的报表工具做横向分析。两种方式可以同时使用。
来源：接口与数据包交付04.04 赛季内还需要手动重新导入吗？
不需要。版本按赛季更新，赛季内的逐轮数据自动生效，你放在页面或系统里的内容会跟着刷新。
来源：版本更新说明04.05 升级版本后，原来拿到的数据会丢吗？
不会。升级后新增字段会补齐，此前已经获取的赛季数据继续保留，历史条目仍然可以按赛季区间回查。
来源：版本迁移说明发现错误，怎么让我们改
纠错与反馈你比我们更熟悉自己常看的那支球队。发现条目不对，按下面的方式提交，处理会快很多。
05.01 提交纠错需要提供哪些信息？
页面地址、联赛名称、赛季区间、轮次，再加一张截图。信息越具体，定位越快，尤其是同一轮有多场比赛的时候。
来源：纠错受理清单05.02 提交后多久有回音？
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 回复。工作时间内提交的纠错，一般当天给出处理意见；周末提交的顺延到下一个工作日。
来源：客服受理时间05.03 改完之后我能知道结果吗？
能。确认修改后，受影响的页面会同步更新，我们同时通过邮件把处理结果回复给你，改成什么样一目了然。
来源：纠错回复流程05.04 纠错记录会保留多久？
站内保存 24 个月，方便你随时回查处理结果，也方便后续赛季遇到类似问题时对照参考。
来源：纠错记录留存05.05 我对某个判定有不同看法，可以提吗？
可以。把两种来源的记录一并附上，我们复看后会把结论和处理方式回复给你。涉及规则理解的讨论同样欢迎，很多字段细节就是被球迷问出来的。
来源：异议处理说明引用表述与对接方式
引用与合作媒体、社区和运营方引用站内内容时，最常问的是标什么、能不能转载、找谁对接。这几条说清楚。
06.01 稿件里引用你们的数据要标注什么？
注明来源为利发体育平台，并带上赛季区间与轮次。读者顺着线索就能回查原始条目，编辑核对时也省事。
来源：内容引用说明06.02 站内的图表可以直接转载吗？
注明来源的前提下，可用于新闻报道与赛事评论。商业用途、批量导出和二次分发需要先联系我们取得授权，具体范围可以看使用说明页。
来源：转载与授权范围06.03 合作方都是些什么类型？
累计服务 260 家合作方，包括体育媒体、球迷社区、场馆运营方与内容团队，需求从单赛季数据到批量接口都有。
来源：合作方构成06.04 你们有哪些可以做背书的资质？
持有体育数据服务相关软件著作权 9 项；站内赛事内容累计被 1,900 余篇报道与文章引用。需要出具材料时，通过客服邮箱说明用途即可。
来源：资质与引用统计还是没有找到答案
直接联系把问题发到客服邮箱，写明你查的页面、联赛和轮次，工作日 9:00–18:00 会有人回复。需要电话沟通的，直接拨下面的号码。
- 客服邮箱 service@lifa-arena.com.cn
- 联系电话 15573866720
这个邮箱主要受理数据纠错与内容反馈，写明轮次和截图会处理得更快。