客服邮箱 · 数据核对与内容纠错
service@lifa-arena.com.cn
把你的问题、对应的页面和希望的改动写清楚，附上截图或者链接，通常能省下一轮往返确认。
01
三条通道，各自受理不同的事
邮箱适合带着截图和链接的详细反馈，电话适合确认一条已经发出的问题，地址用于寄送需要书面说明的材料。选对了入口，处理就少绕一圈。
联系电话 · 工作日 9:00–18:00
15573866720
已经在邮箱提交过的问题，可以打电话确认进度，报一下发送时使用的邮箱就能查到。
收件地址 · 黑龙江哈尔滨
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街268号
需要寄送纸质函件或者书面说明材料的，可以寄到上面的地址。
02
什么时候发出，大概什么时候有回音
9:00–18:00
工作日的邮箱受理时段，节假日收到的反馈顺延到下一个工作日处理。
次日
单条数据纠错通常能给出的处理结果时间，附上截图的问题基本一次定位。
+1 个工作日
涉及跨轮次复核、需要回查历史留档的情况，会多花一个工作日再答复。
03
纠错反馈带上这几样，处理会快很多
信息越具体，复核时越不需要来回确认。下面五项能一次写全，基本就能直接排进复核队列。
- 页面位置：是哪一篇赛事日志、哪一个数据板块，直接给出链接最省事。
- 联赛与赛季区间：说明是哪项赛事、哪个赛季，方便定位到对应的那批数据。
- 轮次或注册期：小组赛第几轮、淘汰赛第几轮，或者夏窗冬窗的哪一段。
- 看台分区或字段名：涉及到主场地图时写明分区编号，涉及到数据表时写明是哪个字段。
- 截图或原文：能反映当前展示效果的那一张画面，标注你的期望值。
01
提交
02
复核
03
修正
04
回执
04
媒体、数据接入与场馆合作
三类需求准备的材料不一样。写邮件时照着下面列一遍，第一封就能进入对接，不用先来回问一轮。
媒体引用
稿件里要用站内数据
- 稿件的主题与发布渠道
- 准备引用的具体数据项，例如控球率近期战绩、补时分档或看台分区
- 需要配图时说明用途和展示位置
我们会回复来源标注写法与使用范围。站内已经发布的图表可以直接用在稿件中，标注站点名称即可。
数据接入
把数据接进自己的产品
- 接入场景：站点、应用、场馆大屏或内部看板
- 需要的字段范围与更新频率
- 倾向的交付方式与上线时间
交付可选网页嵌入、数据接口与 CSV 数据包三种形式，版本分为基础、进阶、全量三档，按赛季更新。我们会根据你的场景给出一份选型建议。
场馆合作
补齐看台与场馆资料
- 场馆名称与所在城市
- 当前已有的看台分区划分方式
- 希望补充的字段，例如座位视角、容量、草皮类型、顶棚覆盖、最近交通站点
我们会安排分区坐标的采集与标注，单个球场平均划分 24 个看台分区，每场提供 6 个座位视角切片。
05
地址信息
需要寄送纸质函件、书面说明材料或者合同的，按下面的层级写收件信息就不会出错。
省
黑龙江省
市
哈尔滨市
区
南岗区
街道
红旗大街268号
站点利发体育平台
域名lifa-arena.com.cn
语言zh-CN
备案黑ICP备64536035号-1